ISO 20000
ISO 20000 — единый международный стандарт обслуживания и поддержки IT-сервисов. Речь идет о довольно подробно расписанной системе менеджмента в области ИТ. Сертификация позволяет узнать, соответствует ли система компании предъявляемым в рамках ИСО 20000 требованиям или нет.
Специалисты фирмы «СертЦентр» проведут для вас сертификации по ISO 20000. Мы подробно расскажем, какие документы проверяются, на что обращается внимание. Чтобы получить бесплатную консультацию, позвоните по телефону +7 (499) 153-66-59 или оставьте заявку на сайте.
Что дает стандарт ISO?
ISO 20000 — это одна из существующих систем стандартизации (еще есть нормативы IEC, но они не получили такого распространения). Поэтому оформление сертификата значимо для следующих 5 случаев.
- Показать настоящий уровень и качество управления внутри компании. Что важно, т. к. с разными IT-сервисами физические и юридические лица сталкиваются все чаще.
- Доказать текущим и потенциальным партнерам, что международные требования соблюдаются. Это благоприятно сказывается на репутации организации.
- Продемонстрировать повышение качества и оптимизацию процессов. Особенно остро стоит вопрос для фирм, где основной доход приносят услуги.
- Оптимизировать расходы. Внедрения стандартов на предприятиях уже показали сокращение числа ошибок. А это означает меньше потерь для фирмы.
- Гарантировать ускорение всей деятельности. Скорее всего, услуги можно оказывать быстрее и не в ущерб качеству.
Принятие стандарта на практике позволяет фирме оценить, куда именно и на что уходят ресурсы. Нередко высвобождаются дополнительные финансы. Появляется возможность ускорить разработку новых решений и откорректировать реализацию уже принятых. Улучшается контроль, облегчается взаимодействие. Один менеджер предприятия сможет вести одновременно больше проектов без риска пропустить ошибку.
Стандарт считается самым современным в системе ИСО по данной сфере.
